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如何看待購買Apple care+后故意損壞手機的行為?

看到這個問題,我就想到在一個節目上,有一個人當面問強東哥,我每次在JD買手機都是玩到第六天就退回去,我好羞愧!

然后大強子很慷慨的說道,7天無理由退貨是每個消費者的權利,你沒有必要羞愧。但結果呢,很多手機、電腦都把7天無理由退貨改成(激活后不能退貨),也就是說,一些主流品牌為了不讓“二手”產品橫行,拒絕了這種合理鉆空子。

 

購買Apple care+后故意損壞手機本質上也一樣

從根上說,買了AC+后故意損壞手機換新機就跟利用JD7天無理由退貨是同類行為,這種行為表明來看是行駛消費者的正常權利,又或者一部分沾沾自喜,覺得自己占便宜了。但老實說,這就是一種貪小便宜的做法,屬于犧牲絕大多數消費者權益去鉆空子的做法。這樣的結果就只有一個,所有消費者都跟著遭殃!

 

為什么這么說?我們看看蘋果現在的售后政策就明白了!以前蘋果售后都是“以換代修”,直白點說,別說AC+,只要符合保修政策的,去蘋果售后,基本都是用官換機換你的舊手機,不存在維修一說,非常大方。再看看現在,基本都是模塊化維修,屏幕壞了換屏幕,主板壞了換主板,反正想進售后換新手機的日子是一去不復返了。

 

所以,AC+這種對消費者非常實惠的售后政策,被一些貪圖便宜的人員給玩壞了,這讓那些真正需要AC+的用戶受到損失。這種行為是極度自私,極度wu恥的,為了一己私欲耍小聰明,最后受傷的還是普通消費者。

 

蘋果老用戶應該知道,最早蘋果手機是“只換不修”的,也就是蘋果手機如果出現了故障,只要拿到官方售后檢測不是人為損壞,那么蘋果就會換一臺新手機給你,出問題的舊手機直接回收。雖然新手機不一定是全新的零售版,但成色也比用了一段時間的舊手機好很多。而且這種做法也節省了售后時間,因此受到了蘋果用戶的廣泛好評。

但是現在蘋果官方售后已經沒有“只換不修”的服務了,手機拿到售后檢測出問題,維修人員會現場維修,將故障的零件維修或者替換之后,再把修好的手機還給用戶。雖然蘋果保證可以把手機修好,但用戶享受到的服務肯定是比過去要降級了。

那么為什么蘋果不再搞“只換不修”服務了呢?就是因為當初有很多人鉆了蘋果售后的空子,低價收購一些成色不太新,但是又沒有損壞的二手蘋果手機,然后用特殊的方法偽造出非人為導致的質量問題,再通過蘋果售后的“只換不修”服務騙取新機,然后再把換出來的新手機高價賣出去,從而賺取差價。由于那段時間鉆空子的人實在太多了,給蘋果造成了很大的經濟損失。所以后來蘋果調整了國行iPhone手機的售后規定,只給維修不給換新了。但是其它國家的用戶仍然可以享受“只換不修”的服務。

現在很多用戶購買Apple Care+服務后故意損壞手機,然后再通過售后換取新機,其性質和過去那些利用“只換不修”牟利的人差不多,都是利用蘋果的售后規定的漏洞“鉆空子”,只不過Apple Care+的成本更高一些,而且根本就不劃算。

以今年比較熱門的iPhone 11為例,這款手機的最初價格是5499元。假設你在iPhone 11上市的第一天就買了這款手機,并購買了1399元的Apple Care+,那么總價格就是6898元。

兩年后,Apple Care+即將到期,你為了繼續用新手機,把iPhone 11砸了,再花628元到蘋果售后換了一臺新的iPhone 11。那么你在這臺iPhone 11上的總花費就是7526元,和5499元的原價相比,多花了2027元。而用這多出的2027塊錢,兩年后換一臺新iPhone 11,看似是比較劃算的。

但實際上,兩年之后的iPhone 11不可能仍然是5499元的價格,事實上現在iPhone 11的第三方渠道價格就已經降至4800元左右了,再過一年半左右繼續降價至3000元價位的可能性很大。

也就是說,你費盡心思滿打滿算,花了2年的時間也就賺了不到1000塊錢而已,這么低的收益顯然是不劃算的。

而對于蘋果來說,推出Apple Care+服務,并承諾兩年內兩次意外保修,那么肯定也考慮到了用戶在期限之前故意損壞手機來“騙保”的可能,實際上由于大部分用戶都沒有這么厚的臉皮去騙保,而且這么做也實在無利可圖,所以少數用戶在Apple Care+到期之前損壞舊手機換新手機的行為,對于蘋果來說根本無關痛癢,蘋果是絕對不吃虧的。

 

關于Apple Care+服務,主要是在購買產品后保修期限內60天之內都可以進行購買的附加類服務,也可以在購買產品時一次性附加購買。

正常購買iPhone產品后保修期自激活日期開始計算,一年內保修服務。在購買Apple Care之后,保修期限增加另增加一年,保修可保障共兩年時間。

如以下問題,則屬于一項偽命題,畢竟沒有太多人會因這類保障而故意損壞自己的手機,但又不得保證并沒有此類現象發生。

Apple產品系列自保修期一年之內非人為質量導致問題,官方售后可以給與免費維修及更換。而人為故意導致的產品損壞,官方會根據情況需另收維修費用。

購買Apple Care服務后在產品過了一年保修期之外,Apple Care才正式開始激活使用,假設你的產品激活日期為2018年9月1日,在你購買Apple Care產品后,保修期限延遲到2020年8月31日,若你的產品在2019年9月1日之后損壞,去官方售后更換或維修則需要補一部分差價才可以給與更換,此時的價位相對會比較便宜。
希望以上問題能夠幫到你!

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